Les deux articles de la newsletter de ce mois-ci fonctionnent ensemble pour vous aider à vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. En tant que propriétaire d'entreprise, vous passez la plupart de votre temps à gérer votre entreprise. Il y a toujours quelque chose à faire, des clients à soigner, du personnel à gérer, de l'argent à contrôler. Tout cela, bien sûr, est important, mais si vous ne faites pas attention, vous oublierez que vous devez également diriger l'entreprise. Relâchez le volant trop longtemps et votre entreprise risque de dévier de sa trajectoire et de s'effondrer. Dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui, surplacer l'eau est une chose dangereuse.

Prenez environ une heure loin de votre entreprise et posez-vous les cinq questions suivantes      ( d'accord, il y en a plus de cinq, mais chacune précipite quelques éléments supplémentaires à prendre en compte ) . Allez-vous vous promener ou asseyez-vous sur un banc au parc ; trouvez un endroit où vous savez que vous ne serez pas dérangé. Cet exercice n'est pas censé être une longue session de planification ou quoi que ce soit. Il s'agit simplement de mettre en pause votre vie bien remplie pour faire le point et encourager votre cerveau à reconnaître quelques éléments qui peuvent être importants pour la croissance de votre entreprise.

1. Comment voyez-vous la croissance de votre entreprise au cours des prochaines années ? Voir grand ! Si vous ne faites rien, votre entreprise continuera d'avancer ou de reculer. Les entreprises préservent rarement le statu quo. Pour en revenir à notre analogie précédente, si vous ne faites rien activement pour diriger votre entreprise, elle commencera à dériver – la question est, dans quelle direction ?
2. Êtes-vous toujours motivé ? Votre entreprise vous passionne-t-elle autant qu'avant lorsque vous avez commencé ? Avez-vous encore un sens du but ? Pouvez-vous voir des objectifs à court, moyen et long terme ? Votre entreprise a-t-elle un impact, une différence ? Ressentez-vous la passion ? Si non, pourquoi pas ? Que pouvez-vous faire pour raviver votre énergie et votre dynamisme ?
3. De quoi avez-vous besoin pour avancer ? Pensez à ce qui vous passionne, peut-être un nouveau produit, un nouvel emplacement, une promotion des ventes ou l'embauche d'une nouvelle personne pour vous libérer pour explorer de nouvelles avenues. Quelle est votre plus grande frustration ? Que pourriez-vous faire pour vous en libérer et passer à autre chose ?
4. Que pourrait faire votre entreprise qu'elle ne fait pas actuellement ? Mettez de côté pour un moment les restrictions financières ou de personnel ou toute autre excuse telle que vous n'avez tout simplement pas le temps. La question cruciale ici est la suivante : votre entreprise est-elle à la hauteur de son véritable potentiel ? Une fois que vous avez identifié certaines des choses que votre entreprise pourrait faire pour favoriser la croissance et ramener un peu d'enthousiasme, demandez à vos employés s'ils pensent que l'entreprise est à la hauteur des attentes. Que pensent-ils que l'entreprise pourrait faire ? Vous pourriez être surpris par certaines de leurs idées novatrices. Seulement à ce moment-là, commencez à examiner les problèmes pratiques pour y arriver. Vous serez surpris de voir comment les défis peuvent être surmontés lorsqu'il y a suffisamment d'énergie dans la pièce.
5. J'espère que vous êtes toujours assis sur votre banc, que vous vous promenez dans un parc ou que vous êtes assis dans un sauna. Maintenant, pensez à votre rôle dans l'entreprise. Qu'est-ce que vous faites chaque jour ? Es-tu bon à ça ? Tirez-vous le meilleur parti de vos forces et de vos compétences ? Plus important encore, aimez-vous votre rôle dans l'entreprise ? Sinon, vous vous menottez vous-même et votre entreprise. Envisagez de réorganiser votre entreprise, afin que vous puissiez faire plus de ce que vous faites bien et de ce que vous aimez. La passion est un moteur dans une entreprise. Lorsque le travail est une corvée, il ne se passe pas des choses de bien.

L'imagination est une force puissante. Si vous l'imaginez, cela peut arriver. Si vous ne prenez pas la peine de penser à l'avenir, vous serez à la pitié des vents du changement. Et, ils peuvent faire peur.

L'article suivant vous fournira des conseils pour atteindre les objectifs que vous vous êtes peut-être fixés après votre pause pour faire le point sur votre entreprise.

Suite à l'article principal du bulletin de ce mois-ci, vous avez peut-être pensé à certains objectifs d'entreprise qui seraient avantageux pour la croissance de votre entreprise. Les dix étapes suivantes vous aideront à atteindre ces objectifs. Procurez-vous un cahier ou un journal ou utilisez un appareil électronique et consignez votre plan et vos progrès sur papier.

1. Identifiez un ou deux de vos objectifs les plus importants et écrivez-les. Soyez concis, mais fournissez suffisamment de détails pour être clair sur ce que vous voulez réaliser. Décomposer vos buts en points d'action et objectifs.
2. Notez pourquoi cet objectif particulier est important pour vous ou votre entreprise. Énumérez les raisons. Il est essentiel que vous compreniez parfaitement la motivation derrière votre ou vos objectifs. Ils doivent avoir un but.
3. Créez une liste du personnel, des membres de votre famille et de toute autre personne importante pour vous et l'entreprise et partagez vos buts et objectifs. Demandez leur aide et engagez au moins une personne dont le travail consiste à vous garder honnête, c'est-à-dire à vous garder sur la bonne voie.
4. Notez les informations, les connaissances, les compétences et l'expertise nécessaires pour mettre en œuvre les points d'action répertoriés dans vos objectifs. Sollicitez l'aide d'employés expérimentés, de mentors et d'experts, tout en effectuant vos propres recherches.
5. Décrivez quel résultat constituerait une victoire pour votre entreprise. Par exemple, comment saurez-vous si vous faites des progrès ou si vous avez atteint un objectif ? Quelle différence cela fera-t-il pour le résultat net ou la part de marché de votre entreprise ?
6. Reconnaissez qu'il y aura des revers. Énumérez les choses qui pourraient mal tourner pendant le cheminement pour atteindre vos objectifs et planifiez-les. Pensez : si ( a ) ce produit, nous le ferons ( d ). Si ( b ) nous frappe, nous pivoterons et passerons au plan ( z ).
7. Définissez une intention personnelle. Rédigez une note décrivant brièvement votre intention, en utilisant n'importe quoi, d'un post-it papier collé sur l'écran de votre ordinateur à une application de rappel fournissant un message contextuel quotidien. Gardez votre intention constamment devant votre esprit. Surveillez ce que vous pensez de vos objectifs chaque jour - utilisez peut-être une échelle de un à dix. Notez-le ! Si vous commencez à perdre votre enthousiasme, demandez-vous pourquoi ? Avez-vous besoin de changer les buts ou certains des objectifs ? Une motivation soutenue est essentielle ; sans cela, vous vous écarterez de la piste.
8. Communiquez régulièrement avec toutes les personnes impliquées pour vous aider à atteindre vos objectifs, directement ou indirectement, et sollicitez leurs commentaires. Soyez prêt à pivoter au fur et à mesure des besoins. Si un membre de votre équipe a une observation, encouragez-le à vous contacter plutôt que d'attendre que vous lui posiez la question.
9. Suivez les progrès de vos points d'action et objectifs. Vérifiez régulièrement si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'une aide externe. Fixez-vous de petits objectifs sur la route pour atteindre votre objectif. Le suivi du mouvement vers l'avant constant est vital.
10. Célébrez les réalisations, même mineures, à la fois les vôtres et celles des autres joueurs qui vous aident.

Un peu de planification va un long chemin. Ces pensées que vous aviez sur l'avenir de votre entreprise ne resteront que cela, des pensées à moins que vous ne travailliez activement à les concrétiser. Ne laissez pas votre entreprise traîner trop longtemps dans le "statu quo", ou vous la trouverez en retard sur la concurrence.

Le cœur de la vraie communication réside dans l'écoute, pas dans la parole. C'est pourquoi vous entendez souvent, « on vous a donné deux oreilles et une seule bouche pour une raison. »

« Dire qu'une personne se sent écoutée signifie bien plus que simplement entendre ses idées. C'est un signe de respect. Cela permet aux gens de se sentir valorisés. » — Deborah Tannen, auteur et professeur de linguistique, Georgetown University.

Pour bien comprendre les gens, vous devez écouter sans porter de jugement, éviter de vous lancer dans des commentaires et résister à remplir des blancs dans ce qu'ils disent. Vous devez également vous concentrer sur l'écoute plutôt que sur la planification de ce que vous direz ensuite.

Voici six façons de vous aider à devenir un meilleur auditeur.

• Évitez d'interrompre. Avant de poser une question pertinente ou de donner votre avis, attendez une pause dans la conversation ; cela montre du respect pour l'orateur. Lorsque vous interrompez sans raison valable, vous envoyez le message que ce que l'autre personne dit n'a pas d'importance ou n'en vaut pas la peine.
• Donnez toute votre attention. En évitant les distractions ( téléphones portables, ordinateurs, etc. ) , vous montrez que vous vous souciez de ce que l'autre a à dire.
• Posez des questions ouvertes. Pour vous assurer de bien comprendre leur position, posez des questions ouvertes ; ceux-ci encouragent une conversation plus profonde avec une meilleure compréhension. Un exemple pourrait être : « Qu'est-ce qui est important pour vous dans cette décision ? » Les questions ouvertes découragent une simple réponse par oui ou par non et suscitent des réponses plus profondes et réfléchies.
• Écouter sans donner de conseils ni essayer de résoudre leur problème. Lorsque vous écoutez sincèrement et posez des questions pertinentes, vous démontrez que vous le faites sans jugement. Agir de cette manière aide l'orateur à résoudre son problème par lui-même.
• Reformulez ce qu'ils ont dit. Un excellent moyen de vous assurer que vous avez bien entendu une personne est de reformuler ou de remodeler ce qu'elle a dit. Par exemple, vous pourriez dire : « C'est ce que tu voulais dire ? »
• Mettez-vous à leur place. L'empathie aide grandement à comprendre et à apprécier le point de vue d'une autre personne.

« Pour apprendre par l'écoute, pratiquez-la naïvement et activement. Naïvement signifie que vous écoutez ouvertement, prêt à apprendre quelque chose, par opposition à une écoute défensive, prêt à réfuter. Écouter activement signifie que vous reconnaissez ce que vous avez entendu et agissez en conséquence. » - Betsy Sanders, ancienne vice-présidente principale et directrice générale, Nordstrom

Paul Abra, Coaching Motivé